Conditions générales de vente
Révision cgu-sandbox-1 · applicable au 1ᵉʳ janvier 2026 · environnement sandbox
1. La commande
Le prix, les taxes et les frais de livraison sont figés dans un devis au moment du paiement. Aucun montant ne peut changer après votre acceptation : la commande est la copie exacte du devis accepté.
2. Le paiement
Le paiement est traité par un prestataire agréé. Votre commande n'est confirmée qu'à la capture effective — jamais de fausse confirmation. En cas d'échec, aucun montant n'est dû et le stock réservé est libéré.
3. La livraison
Chaque expédition comporte une référence de suivi et une preuve de dépôt. Vous confirmez la réception depuis votre espace « Mes commandes ».
4. Annulation, retours et remboursements
Une commande payée mais non expédiée peut être annulée : le remboursement intégral est alors engagé automatiquement. Après livraison, vous pouvez demander un retour (RMA) depuis le détail de la commande ; après inspection, le remboursement est émis sur le moyen de paiement d'origine, dans la limite du montant capturé.
5. Vos données
Votre identité est référencée par un identifiant opaque ; votre adresse de livraison est chiffrée et n'est visible que du vendeur qui expédie. Vos choix de consentement (mesure d'audience, personnalisation, marketing) se gèrent à tout moment depuis « Confidentialité » et chaque changement produit un reçu daté.
6. Litiges
Tout différend s'ouvre depuis votre espace « Support ». Chaque décision est motivée, datée et exportable.